سیاست حریم خصوصی زیمو چت
این صفحه می‌گوید زیمو چت چه اطلاعاتی جمع می‌کند، برای چه کاری، و شما چه اختیاری دارید. دو گروه کاربر داریم: صاحبان وب‌سایت (کسانی که حساب می‌سازند) و بازدیدکنندگان وب‌سایت‌ها (کسانی که با ویجت گفتگو می‌کنند).
آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵
۱. اطلاعات صاحبان حساب
- نام، ایمیل و رمز عبور (رمز به‌صورت رمزگذاری‌شده نگهداری می‌شود، نه خودِ متن آن).
- اگر با گوگل وارد شوید، نام، ایمیل و عکس نمایه از گوگل.
- اطلاعات تیم، تنظیمات وب‌سایت‌ها و کانال‌ها.
- سوابق سفارش و پرداخت (شمارهٔ سفارش، مبلغ، شمارهٔ مرجع بانک). شمارهٔ کارت را ما نمی‌بینیم.
۲. اطلاعات بازدیدکنندگان وب‌سایت‌ها
وقتی ویجت روی یک وب‌سایت باز می‌شود، این اطلاعات به زیمو چت می‌رسد:
- نشانی صفحه، عنوان صفحه و صفحهٔ قبلی (بدون بخش # نشانی).
- زبان و نوع مرورگر، سیستم‌عامل و نوع دستگاه.
- نشانی IP و کشور (از روی IP).
- نام، ایمیل و شمارهٔ تماس، فقط اگر خود بازدیدکننده بنویسد یا صاحب وب‌سایت آن را بفرستد.
- متن پیام‌ها، فایل‌ها و پیام‌های صوتی که بازدیدکننده می‌فرستد.
۳. کوکی و ذخیرهٔ مرورگر
ویجت یک شناسهٔ بازدیدکننده در حافظهٔ مرورگر (localStorage) سایت میزبان نگه می‌دارد تا گفتگوی قبلی دوباره نشان داده شود. این شناسه حداکثر ۹۰ روز اعتبار دارد و برای تبلیغات یا رهگیری در سایت‌های دیگر استفاده نمی‌شود.
پنل ما برای ورود، یک کوکی نشست و برای انتخاب پوستهٔ روشن یا تیره، یک کوکی پوسته نگه می‌دارد.
۴. چرا اطلاعات را نگه می‌داریم
- برای اجرای گفتگو و نشان دادن آن به تیم پشتیبانی.
- برای ورود، امنیت حساب، جلوگیری از سوءاستفاده و هرزنامه.
- برای پردازش پرداخت و فعال‌سازی پلن.
- برای ارسال ایمیل‌های سرویس (مثل تأیید ایمیل و اعلان پیام جدید).
۵. نقش صاحب وب‌سایت و نقش زیمو چت
اطلاعات گفتگوهای یک وب‌سایت، متعلق به صاحب همان وب‌سایت است. زیمو چت آن را فقط برای اجرای سرویس نگه می‌دارد و به کسی نمی‌فروشد. صاحب وب‌سایت باید به بازدیدکنندگان خود دربارهٔ استفاده از گفتگوی آنلاین اطلاع دهد.
۶. اشتراک با سرویس‌های دیگر
اطلاعات فقط در این موارد به بیرون می‌رود:
- درگاه پرداخت (سامان) و کیف پول بله، برای پرداخت.
- سرویس هوش مصنوعی، فقط اگر صاحب وب‌سایت دستیار هوشمند را روشن کند: متن گفتگو برای ساختن پاسخ فرستاده می‌شود.
- تلگرام و بله، فقط اگر صاحب حساب ربات اعلان را به خود وصل کند.
- وبهوک‌ها و اتصال‌هایی که خود صاحب حساب تنظیم کرده است.
- مرجع قانونی، اگر طبق قانون الزام شویم.
۷. محل نگهداری و امنیت
اطلاعات روی سرورهای زیمو چت در ایران نگهداری می‌شود. ارتباط‌ها رمزگذاری‌شده (HTTPS) است، رمزها به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند و هر روز پشتیبان‌گیری می‌شود. نسخه‌های پشتیبان ۱۴ روز می‌مانند.
۸. مدت نگهداری
اطلاعات تا زمانی که حساب فعال است نگه داشته می‌شود. صاحب حساب می‌تواند گفتگوها و مخاطبان را پاک کند یا از ما بخواهد حساب را کامل پاک کنیم. بازدیدکننده‌ای که می‌خواهد اطلاعاتش پاک شود، می‌تواند از صاحب وب‌سایت یا از ما درخواست کند.
۹. اختیارهای شما
- دیدن و اصلاح اطلاعات حساب از بخش تنظیمات پنل.
- درخواست پاک شدن اطلاعات حساب یا اطلاعات خودتان به‌عنوان بازدیدکننده.
- خاموش کردن اعلان‌های ایمیلی از تنظیمات.
۱۰. تغییر این سیاست و ارتباط با ما
اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌شود.
برای هر پرسش یا درخواست، به info@zimu.chat ایمیل بزنید.
همچنین بخوانید: شرایط استفاده از سرویس