پیش‌نمایش زنده تایپ
قبل از اینکه مشتری دکمه ارسال را بزند، می‌بینید چه می‌نویسد و پاسخ را آماده می‌کنید.
چت آنلاین فروشگاه
چت آنلاین برای فروشگاه اینترنتی
مشتری فروشگاه اینترنتی وقتی سؤالی دارد، معمولاً منتظر نمی‌ماند. اگر جوابش را همان لحظه ندهید، سراغ فروشگاه بعدی می‌رود. ابزارک چت زیمو چت روی سایت شما می‌نشیند و پیام مشتری را همان لحظه به تیم شما می‌رساند.
- پیش‌نمایش زنده تایپ
- دیدن صفحه‌ای که مشتری در آن است
- کارت و دکمه پاسخ سریع
- هوش مصنوعی برای سؤال‌های تکراری
چرا اهمیت دارد
سؤال بی‌جواب یعنی سبد خرید رهاشده
بیشتر سؤال‌های پیش از خرید ساده‌اند: ارسال چند روزه است؟ این کالا موجود است؟ مرجوعی چطور انجام میشود؟ وقتی جواب این سؤال‌ها فقط با تماس تلفنی یا پیام‌رسان شخصی ممکن است، بخشی از مشتری‌ها خرید را نیمه‌کاره رها می‌کنند. یک چت زنده روی خود سایت این فاصله را کم میکند.
امکانات
چه چیزی دریافت می‌کنید
هر امکان زیر در پنل زیمو چت وجود دارد و بدون برنامه‌نویسی فعال میشود.
دیدن صفحه‌ای که مشتری در آن است
آدرس صفحه فعلی، میزان اسکرول و منبع ورود را می‌بینید. بدون ثبت رمز عبور و اطلاعات حساس.
کارت و دکمه پاسخ سریع
مثل «پیگیری سفارش» یا «درخواست فاکتور» را بهصورت دکمه بفرستید تا مشتری با یک لمس جواب بدهد.
هوش مصنوعی برای سؤال‌های تکراری
قوانین ارسال و مرجوعی را بارگذاری کنید تا هوش مصنوعی به سؤال‌های پرتکرار جواب بدهد. این امکان در پلنهای پولی است.
پاسخ از تلگرام
صاحب فروشگاه بدون باز کردن داشبورد، از موبایل و داخل تلگرام جواب مشتری را میدهد.
نظرسنجی رضایت
بعد از بسته شدن گفتگو، از مشتری امتیاز میگیرید و کیفیت پاسخ‌گویی تیم را می‌سنجید.
شروع در ۳ قدم
در چند دقیقه آماده‌اید
بدون برنامه‌نویسی و بدون نصب نرم‌افزار.
- ۱
ثبتنام کنید
با نام و ایمیل در چند ثانیه حساب بسازید. پلن رایگان برای شروع کافی است.
- ۲
وبسایت خود را اضافه کنید
آدرس سایتتان را وارد کنید و ابزارک گفتگو را روی آن فعال کنید.
- ۳
شروع به کار کنید
پیام مشتری همان لحظه در پنل و در تلگرام شما می‌رسد.
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ چند سؤال رایج
اگر سؤال دیگری دارید، در چت سایت از ما بپرسید.
آیا روی فروشگاه وردپرسی کار میکند؟
بله. برای وردپرس افزونه آماده داریم و روی هر سایت دیگری با گذاشتن یک خط کد کار میکند.
مشتری برای چت کردن باید ثبتنام کند؟
نه. مشتری بدون ثبتنام پیام میدهد. اگر بخواهید، در فرم اولیه نام یا شماره تماس را هم میگیرید.
ابزارک چت سایت را کند میکند؟
ابزارک سبک است و بهصورت ناهمزمان بارگذاری میشود، پس بارگذاری صفحههای فروشگاه را متوقف نمیکند.
برای شروع باید هزینه بدهم؟
نه. پلن رایگان دارد. امکاناتی مثل هوش مصنوعی در پلنهای پولی هستند. جزئیات در صفحه تعرفهها آمده است.