پشتیبانی با هوش مصنوعی

پشتیبانی مشتری با هوش مصنوعی

بیشتر پیام‌های پشتیبانی شبیه هم هستند. هوش مصنوعی زیمو چت این سؤال‌های تکراری را با اطلاعات خود شما جواب می‌دهد و هر جا مطمئن نبود، گفتگو را به اپراتور می‌سپارد.

  • مدل و کلید دلخواه شما
  • یادگیری از فایل‌های شما
  • ارجاع به اپراتور
  • پیش‌نویس پاسخ برای اپراتور

چرا اهمیت دارد

وقت اپراتور برای سؤال‌های سخت است

اگر اپراتور روزی ده‌ها بار جواب ساعت کاری یا مهلت مرجوعی را تایپ کند، برای مشکل‌های واقعی مشتری وقت کم می‌آورد. هوش مصنوعی خسته نمی‌شود و ۲۴ ساعته جواب می‌دهد، اما فقط بر پایه اطلاعاتی که شما به آن داده‌اید.

امکانات

چه چیزی دریافت می‌کنید

هر امکان زیر در پنل زیمو چت وجود دارد و بدون برنامه‌نویسی فعال می‌شود.

مدل و کلید دلخواه شما

هر سرویس سازگار با API اوپن‌ای‌آی را وصل می‌کنید و مدل را خودتان انتخاب می‌کنید.

یادگیری از فایل‌های شما

راهنماها و مقاله‌هایتان را بارگذاری کنید تا جواب‌ها از همان‌ها بیایند.

ارجاع به اپراتور

وقتی جواب را نمی‌داند، گفتگو را به اپراتور می‌دهد و همه چیز در پنل دیده می‌شود.

پیش‌نویس پاسخ برای اپراتور

اپراتور می‌تواند از هوش مصنوعی بخواهد پاسخ را پیشنهاد دهد و قبل از ارسال ویرایش کند.

پیدا کردن سؤال‌های بی‌جواب

سؤال‌هایی که جوابشان در فایل‌ها نیست ثبت می‌شوند تا بدانید چه چیزی را باید بنویسید.

گزارش عملکرد

تعداد پاسخ‌های خودکار، حل‌شده‌ها، ارجاع‌ها و مصرف را در گزارش‌ها می‌بینید.

شروع در ۳ قدم

در چند دقیقه آماده‌اید

بدون برنامه‌نویسی و بدون نصب نرم‌افزار.

  1. ۱

    ثبت‌نام کنید

    با نام و ایمیل حساب بسازید و وبسایت خود را اضافه کنید.

  2. ۲

    هوش مصنوعی را وصل کنید

    در تنظیمات هوش مصنوعی، نشانی سرویس و کلید را بدهید و مدل را انتخاب کنید.

  3. ۳

    فایل‌های راهنما را بدهید

    قوانین و راهنمای کسب‌وکارتان را بارگذاری کنید و هوش مصنوعی را فعال کنید.

پرسش‌های پرتکرار

پاسخ چند سؤال رایج

اگر سؤال دیگری دارید، در چت سایت از ما بپرسید.

هوش مصنوعی ممکن است اشتباه جواب بدهد؟

هر مدل ممکن است اشتباه کند. به همین دلیل جواب‌ها بر پایه فایل‌های شما هستند، گفتگوهای نامطمئن به اپراتور می‌روند و می‌توانید همه چیز را در پنل بازبینی کنید.

باید مدل هوش مصنوعی خودم را داشته باشم؟

بله، نشانی سرویس و کلید API را خودتان وارد می‌کنید. این‌طور هزینه و انتخاب مدل در دست شماست.

اطلاعات حساس مشتری برای مدل می‌رود؟

تنظیمی برای پنهان کردن اطلاعات حساس مثل ایمیل، شماره تلفن و شماره کارت پیش از ارسال به مدل وجود دارد.

هوش مصنوعی در پلن رایگان فعال است؟

نه. هوش مصنوعی در پلن‌های پولی است. جزئیات را در صفحه تعرفه‌ها ببینید.